Hvordan kommunisere med kunder og team? Nytt kurs 23. april

Lær å kommunisere mer effektivt med kunder og team i prosjektene. Kurset tar for seg hvordan man sikrer at kommunikasjonen reflekterer behov, og hvordan man bruker enkle verktøy for å oppnå dette. Du lærer å kartlegge interessenter, samt å utvikle tiltak for å imøtekomme disse best mulig gjennom hele prosjektet.

Vil du bli bedre til å kommunisere med kunder og team i prosjekt?

Dette kurset gir deg innsikt og verktøy for å bli en bedre kommunikatør i møte med ulike prosjekter, kunder og kollegaer.

Hvem passer kurset for?

Kurset passer for alle som deltar i større prosjekter med mange involverte, og er særlig relevant for deg som er eller ønsker å jobbe med prosjektlederansvar.

Kurset gir deg

  • Innsikt og kompetanse om mulighetene god kommunikasjon gir
  • Kunnskap om hvordan ivareta involverte i prosjekter best mulig for å få mest mulig verdi ut av samarbeidet
  • Mulighet til å sikre suksess i møter med kunden
  • Verktøy som du kan ta med deg tilbake til hverdagen

 

Program

Innledning  - Om god kommunikasjon med kunder og team

Hvorfor er kommunikasjonen med kunder og innad i teamet så viktig for arbeidet/prosjektets vellykkethet? Hva er god kommunikasjon med kunder og teammedlemmer?

God kommunikasjon i praksis

Hvordan planlegger vi for god kommunikasjon?

  • Identifisere interessenter i prosjektet
  • Hva er deres behov?
  • Plan for å ivareta interessentene

 Kunde og team på lag

  • Kommunikasjon og samarbeid  - hvordan skape gode rutiner fra starten
  • Konflikthåndtering  - de vanskelige og ubehagelige sakene, hvordan etablere klare rutiner fra starten av

 Vellykkede team 

  • Teamdynamikk
  • Teamets sammensetning
  • Verktøy og hjelpemidler til utvikling av gode team

Kurset blir holdt av byrået Nye og Kloke Hoder, i samarbeid med Arkitektbedriftene. Kursholder er Camilla Lindemann, som blant annet har vært kommunikasjonssjef for IKEA i mange år.

Pris 2500 kr for medlemmer av Arkitektbedriftene, 3500 kr for ikke-medlemmer.

Praktisk informasjon

Sted: 124m2, Fredensborgveien 24A
Dato: 23. april 2015
Tid: kl.08:00 - kl.12:00

Pris medlem: 2500 kr
Pris ikke-medlem: 3500 kr

Andre arrangementer

24.01.2022 EVU kurs i prosjekteringsledelse