Finn arkitektMicrosoft 365 nede: Outlook og Teams rammet av global driftsforstyrrelse
Siden torsdag ettermiddag har Microsoft 365-brukere over hele verden hatt problemer med e-post i Outlook, kalender i Teams og flere andre tjenester. Microsoft melder om gradvis bedring fredag formiddag, men tjenestene er ennå ikke tilbake til normalt.
Driftsforstyrrelsen startet torsdag 12. november rundt klokken 17 norsk tid i Exchange Online, og har rammet brukere i minst 74 land. Mange opplever at e-post ikke kommer fram eller kommer forsinket, og at Outlook ikke laster.
Hvilke tjenester er berørt?
- Outlook på web, i app og på mobil – e-post kan komme forsinket
- Kalender og møtebooking i Teams
- Copilot, Planner, To Do, Intune og deler av administrasjonssenteret
Ifølge Microsoft fungerer chat, Teams-møter og filer i SharePoint/OneDrive i stor grad som normalt.
Årsak
Microsoft oppgir at et stort antall servere ble utilgjengelige etter feilede automatiske helsesjekker, slik at resten av infrastrukturen ble overbelastet. Selskapet sier det foreløpig ikke er tegn til at det dreier seg om et dataangrep.
Status
Fredag formiddag melder Microsoft om tidlig stabilisering, men kapasiteten er ikke tilbake til normalt, og tilgangen gjeninnføres gradvis. Microsoft har forlenget fristen for levering av e-post til 48 timer, slik at forsinket e-post skal komme fram. Det er ikke gitt noe tidspunkt for når tjenestene er helt tilbake.
Råd til medlemsbedriftene
- Vent med å sende e-post på nytt – meldinger kan komme fram i bolker etter hvert som køen tømmes.
- Bruk telefon eller andre kanaler for tidskritiske henvendelser til oppdragsgivere, kommuner og samarbeidspartnere.
- Vær på vakt mot svindelforsøk (phishing) som ber deg «gjenopprette» Outlook, tilbakestille passord eller klikke på lenker.
- IT-ansvarlige kan følge saken i Microsoft 365 admin center (referanse EX1550543 og MO1550821) eller på status.cloud.microsoft.
Saken oppdateres ved behov.